Политика конфиденциальности
Какие данные получают сайт и бот EstIQ, зачем, где они хранятся и как их удалить — простыми словами.
Коротко
- Для оценки квартиры не нужны имя и телефон — достаточно параметров объекта.
- Фото объекта и договора читает ИИ-модель Google Gemini. Фото договора удаляем сразу после чтения.
- Не продаём данные и не используем их для рекламы.
- Рекламных и аналитических cookie нет.
- Сообщения бота отключаются командой /stop.
1. Кто обрабатывает данные
Оператор персональных данных — ООО «AI CAPITAL FACTORY», ИНН 313270615, адрес: г. Самарканд, ул. Лутфий, 80 (далее — «мы»). Сайт estiq.aicapitalfactory.com и сервис EstIQ принадлежат нам.
Политика составлена по Закону Республики Узбекистан «О персональных данных» от 2 июля 2019 года № ЗРУ-547 с изменениями, включая Закон № ЗРУ-1125 от 26 марта 2026 года. Отправляя заявку с отметкой о согласии или пользуясь ботом @uyinfo_bot, вы соглашаетесь с обработкой данных на условиях этой политики.
2. Какие данные мы получаем
- Заявка с сайта: имя, телефон, комментарий, выбранный тариф, язык и адрес страницы, IP-адрес, время заявки.
- Бот @uyinfo_bot: Telegram ID, язык и метка, откуда вы пришли (например, из блога или с сайта агентства). Имя и username из Telegram бот не сохраняет.
- Оценка: параметры объекта (район, площадь, комнаты, этаж, ремонт и т. п.), точка на карте, если вы её отправили, цена собственника, если вы её указали, результат оценки и PDF-отчёт. Если вы делитесь геопозицией, это место, где сейчас находится ваш телефон.
- Фото объекта — до 5 штук, если вы их прислали. Они хранятся вместе с оценкой и попадают в PDF-отчёт.
- Фото договора — если вы прислали его, чтобы отметить итоговую цену сделки. Из него берём только сумму, валюту и дату, само фото удаляем сразу после чтения.
- Риелторы и агентства: имя, телефон, агентство, тариф, статусы и заметки по сделкам, критерии подбора объектов.
- Кабинет на сайте: код входа, IP-адрес и устройство при входе, сессия.
Паспортные, биометрические и генетические данные мы не собираем. Перед тем как сфотографировать договор, закройте, пожалуйста, паспортные данные и подписи.
3. Данные из объявлений
Чтобы считать цены рынка, мы собираем открытые объявления о продаже и аренде с площадок uybor.uz и OLX. В объявлении бывают описание, адрес, координаты и другие сведения, которые опубликовал продавец. На сайте мы показываем объявления без адресов и ссылок, а в боте подписчикам подбора приходят ссылки на подходящие объявления. Если вы продавец и не хотите, чтобы ваше объявление использовалось, напишите нам.
4. Зачем мы их используем
- Оценить объект и подготовить отчёт.
- Ответить на заявку и подключить тариф.
- Вести кабинет риелтора: сделки, отчёты, выгрузки.
- Присылать сообщения в боте: через 30 дней после оценки — спросить, чем закончилась сделка; когда похожее объявление ушло с продажи — сообщить об этом; подборку объектов по критериям, которые вы задали; раз в месяц — переоценку риелторам на тарифе.
- Проверять точность оценок по итоговым ценам сделок, которые вы сообщили.
Мы не продаём данные и не используем их для чужой рекламы.
5. Правовое основание
Основание — ваше согласие (статья 21 Закона): вы отмечаете его в форме заявки или сами пишете боту. Для риелторов и агентств на тарифе — ещё и исполнение договора. Согласие можно отозвать в любой момент.
Чтобы бот больше не писал вам первым, отправьте ему команду /stop. Вопросы о сделках, сообщения об уходе объявлений с продажи, находки скаута и ежемесячная переоценка перестанут приходить. Оценка, отчёты и кабинет продолжат работать. Вернуть сообщения — команда /resume.
6. Где хранятся данные и кто их обрабатывает
- Бот, расчёты, фото объектов и отчёты хранятся на нашем сервере у провайдера Hetzner в Финляндии.
- Сайт и кабинет работают на платформе Cloudflare (Workers, база D1), основная копия базы — в Европе. Туда же ночью копируются данные пользователей бота и их оценок, чтобы показывать их в кабинете. Там же хранятся заявки с сайта.
- Фото объекта и фото договора распознаёт ИИ-модель Google Gemini. Мы пользуемся её бесплатным тарифом: по его условиям Google может использовать присланные материалы для улучшения своих сервисов.
- Сообщения доставляет Telegram. Уведомления о новых заявках с сайта приходят нам в Telegram.
- Шрифты сайта загружаются с серверов Google Fonts.
Статья 27¹ Закона требует хранить на территории Узбекистана биометрические и генетические данные, а также данные абонентов операторов связи. Такие данные мы не собираем. Остальные данные закон разрешает хранить и обрабатывать за рубежом при одном из его условий — например, в странах из перечня государств с адекватной защитой персональных данных (постановление Кабинета Министров № 415 от 29 июля 2026 года). Наш сервер находится в Финляндии, она входит в этот перечень.
7. Cookie и хранилище браузера
Рекламных и аналитических cookie нет. Единственная cookie — estiq_s: её ставит кабинет после входа, чтобы вы оставались в системе. Живёт 30 дней, удаляется при выходе.
В localStorage сайт запоминает язык и тему, а уведомление о cookie — что вы его закрыли. Демо-CRM хранит всё, что вы в неё ввели, только в вашем браузере и на сервер не отправляет. Виджет EstIQ на сайтах агентств показывает цены рынка и ничего не сохраняет.
8. Сколько храним
- Заявки с сайта — 3 года с даты заявки, потом удаляются автоматически.
- Оценки, фото объектов и отчёты — пока вы пользуетесь EstIQ.
- Данные риелторов и агентств — пока действует аккаунт.
- Фото договора не храним: удаляем сразу после чтения.
- Код входа действует 10 минут. В течение двух часов после этого он удаляется вместе с IP-адресом и устройством. Сессия кабинета живёт 30 дней, затем удаляется.
По вашему запросу удалим оценки, фото, отчёты и данные аккаунта раньше.
9. Кому передаём
Мы не продаём данные и не передаём их для чужой рекламы. Данные получают только сервисы, без которых EstIQ не работает (Hetzner, Cloudflare, Google, Telegram), и государственные органы — в случаях, прямо предусмотренных законом. Ваши оценки и отчёты другим пользователям не показываются.
10. Ваши права
По статье 30 Закона вы вправе:
- знать, есть ли у нас ваши данные, и получать сведения об их обработке;
- знать, на каких условиях и для чего они используются;
- требовать уточнить неполные или неточные данные и приостановить их обработку;
- отозвать согласие на обработку;
- обжаловать наши действия в уполномоченном государственном органе или в суде.
11. Как отозвать согласие или задать вопрос
Чтобы узнать, какие ваши данные у нас есть, исправить или удалить их, отозвать согласие, напишите нам в Telegram @AI_capital_factory или позвоните по номеру +998 94 005 68 49. Отозвать согласие можно так же, как вы его дали. Ответим в сроки, установленные законом.
12. Как защищаем данные
Сайт и кабинет работают по HTTPS. В кабинет входят по коду, который подтверждается в боте, без паролей; в базе хранится не сам токен сессии, а его хэш, а cookie недоступна скриптам страницы. Число попыток входа ограничено. Доступ к серверу и базе есть только у нашей команды.
13. Изменения политики
Мы можем обновлять эту политику. Действующая редакция всегда на этой странице, дата редакции указана вверху.